Office de Tourisme du Pays de Forbach : une refonte digitale pour moderniser l’expérience visiteur et mieux valoriser l’offre touristique du territoire.
Acteur clé de la promotion touristique en Moselle-Est, l’Office de Tourisme du Pays de Forbach œuvre à la valorisation du territoire, de son patrimoine, de ses événements et de ses offres de loisirs.
Dans un contexte de forte concurrence entre destinations et une évolution rapide des usages numériques, l’enjeu était double : renforcer l’attractivité du territoire en ligne et faciliter l’accès à l’information touristique pour les visiteurs.
Le site existant ne permettait plus de répondre à ces objectifs : organisation des contenus perfectible, parcours visiteurs peu lisibles et gestion éditoriale complexe pour les équipes internes.
L’Office de Tourisme a ainsi confié à l’Agence 3ma group, la refonte globale de son site internet, avec une ambition claire : proposer une expérience utilisateur plus fluide et disposer d’une plateforme moderne, performante et simple à administrer.
Une refonte pensée pour mieux structurer et valoriser l’offre touristique
Le projet a débuté par un audit stratégique et SEO complet, intégrant l’analyse technique, sémantique et du maillage interne, afin d’identifier les leviers d’amélioration en matière de visibilité et de structuration des contenus.
À partir de ces enseignements, l’arborescence et les parcours visiteurs ont été entièrement repensés afin de faciliter l’accès aux informations essentielles : hébergements, restaurants, événements, activités et patrimoine.
Le site a ensuite été redesigné et développé sous WordPress, avec une migration depuis Drupal. Cette évolution permet aujourd’hui aux équipes de l’Office de Tourisme de bénéficier d’un outil plus souple, plus évolutif et plus simple à administrer au quotidien.
Une meilleure exploitation des données touristiques
Un point structurant du projet a été l’optimisation de l’exploitation des données issues de SITLOR (Système d’Information Touristique Lorrain).
Le site s’appuie désormais pleinement sur cette base de données touristique régionale pour afficher automatiquement les informations relatives aux hébergements, restaurants, événements, activités et sites patrimoniaux.
Cette connexion permet :
- la centralisation et la fiabilité des informations touristiques,
- la mise à jour automatique des contenus,
- une cohérence des données entre les différents supports de communication.
Le site dispose ainsi d’informations touristiques fiables, régulièrement mises à jour et directement issues de la base de données régionale.
Une plateforme plus performante pour valoriser le territoire
Avec cette refonte, l’Office de Tourisme du Pays de Forbach dispose d’un site plus clair, plus fluide et plus simple à piloter, capable de mieux valoriser l’offre touristique du territoire.
Au-delà de la modernisation de l’interface, le projet permet de renforcer la qualité des parcours visiteurs, de simplifier la gestion des contenus et de s’appuyer sur une information touristique fiable et actualisée.
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